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au光って実際どうなのか?評判まとめ

auひかりのメリット・デメリット

まずはauひかりのメリット・デメリットをご紹介します。

●auひかりのメリット

・フレッツ光よりも安い

・スマホ料金が安くなった

・速度が速い

・他社に乗り換えたらauひかりの良さが分かった

・キャンペーン内容が充実している

1.フレッツ光よりも安い

auひかり「ずっとギガ得プラン」の料金は次の通りです。

1年目 5100円/月
2年目 5000円/月
3年目 4900円/月

 

これに対してフレッツ光の月額料金は6100円/月ですので、1年目から約1000円、3年目だと約1200円分毎月安くなっていることが分かります。

auひかりの場合、現在は上記の「ずっとギガ得プラン」の料金から更に割引されるようなオプションも用意されています。「ずっとギガ得プラン」を一戸建てタイプで申し込む場合、auスマホを持っている方が電話サービスに加入すればauひかりの月額料金を3079円~に設定することが可能です。「ずっとギガ得プラン」をマンションタイプで申し込む場合は更にお得で、auスマホを持っている方が電話サービスに加入すればauひかりの月額料金を2057円~に設定することが可能です。

auの電話サービスの値段は月500円なので、auスマホを持っている方が電話サービスにも加入すると、受けられるようになるauスマートバリューの割引は月-2000円となり、例え加入した電話サービスを一度も利用しなかったとしても、加入だけしておくことで、月-1500円がお得になります。

2.スマホ料金が安くなった

フレッツ光からauひかりへ乗り換えるユーザの中に、ここ最近多く見られるのが、携帯もNTTドコモからauに乗り換えるという、いわゆる「ダブル乗り換え」です。乗り換え後は「安いし速いしいいことだらけ」「どうして今までドコモにしがみついていたのだろう」そんなことを言い出すユーザまで出てきています。

auひかりの大きな特徴の一つに「auスマホとセットで安くなる・auスマートバリュー」があります。これを適応すればスマホのデータ定額は次のように割引され格安になるんです。

データ定額 2年目まで 3年目以降
30GB -2000円 -934円
5GB/20GB/LTEフラット -1410円 -934円
2GB/3GB -934円 -934円

 

上記の金額はauスマホ1台あたりに適応される為、家族で20G×3台持っていれば、-1410円×3=-4230円も割引してもらえます。

auスマホは1台でもお得、台数は多ければ多い程お得になるので、auひかりをきっかけに「家族全員auスマホにしよう!」という家庭が増えています。

3.速度が速い

https://twitter.com/souhei199999/status/852883362188361729(引用)

https://twitter.com/mizugoro2988/status/857927080943656960(引用)

https://twitter.com/_Beeans/status/849984043416342530(引用)

インターネットをauひかりに変えてから多く寄せられるのが「ネットの回線速度が凄く速い」「21時代なのにこの速度は満足」というコメントです。auひかりは独自の光回線網を持っている為、ユーザが一気にインターネットを使用する時間帯=ゴールデンタイムであっても、混みあうことなくサクサク利用することができます。

また回線速度に大きな影響を与えるルータ(モデム)ですが、auひかりは無線LANが内蔵されたタイプのルータ(モデム)が配布されます。月額レンタル料は毎月500円(auユーザは永年無料)と安価ですが、性能が良い・速度がかなり速いと評判です。速度に敏感なPS4ユーザも「これはめちゃくちゃ速い」と満足しています。

4.他社に乗り換えたらauひかりの良さが分かった

https://twitter.com/akan_co/status/663362378893889536(引用)

auひかりから他社に乗り換えた場合、最初は良かれと思って転用したにも関わらず「auよりも遅くなった」と後悔している声が多く上がっています。auひかりを数年使ってみると徐々に飽きてしまい、安定した回線速度が当たり前・他社の方がもっと良い環境なのではないか?と思ってしまうかもしれませんが、auひかりの回線・auという会社自体も大変安定しているので長く使うのがおすすめです。

5.キャンペーン内容が充実している

https://twitter.com/pyuga2000/status/858254135380000768(引用)

https://twitter.com/WillingHalfling/status/857501254469115904(引用)

https://twitter.com/ayu_1130fuji/status/857028496371048448(引用)

現在auひかりでは「キャッシュバックといえばauひかり」というくらいお得なキャンペーンを実施しています。代理店によっては最大15万円もお得になるキャンペーンを行る上に、他社から乗り換えた場合の違約金も充実しているので、転用した際に一度支払った他社での違約金までKDDIが払い戻ししてくれるという充実ぶりなんです。

≫ auひかりに加入して高額キャッシュバックを狙いたいならここがおすすめ

KDDI正規代理店株式会社NEXTでは、現在キャッシュバックの最高額70000円プレゼントキャンペーンを実施しています。一戸建てタイプで最大70000円・マンションタイプで最大65000円、割引・還元を含めると最大157500円がお得になります。

但しオプション加入は必須で加入したオプションは電話1本で解約が可能です。キャッシュバックが振り込まれるのは8ヵ月後になります。「どうしてもオプションは嫌」という方には、オプションなし×翌月45000円のキャッシュバックという方法も可能です。

●auひかりのデメリット

・エリアが狭い

・速度が遅い

・開通工事に不満

・サポートセンタの対応が悪い・勧誘がしつこい

1.エリアが狭い

auひかりの提供エリアは今や全国に広がっている為、その範囲は決して狭くはありません。しかしフレッツ光と比べて「エリアが狭い」といわれてしまう所以は、場所によって申し込めないエリアがあるからです。これはスマホをauにしているユーザにとってはかなりのダメージですよね。

しかしエリアが狭いことでメリットもあります。実はエリアが狭いと、その分、ユーザが増えすぎないので回線が混みづらいという良い点があります。

auのエリアは現在増え続けていますので、以前エリア外となってしまった方でも、時々再検索してみるとエリア内になっているかもしれません。

2.速度が遅い

auひかりの回線速度は「速い」という口コミが多いものの、その反面「遅い」とコメントする方も多いんです。「速い」と感じる人がいるのに、なぜ「遅い」と感じる人も多いのでしょうか?

キーワードは「速い人もいるのに遅い人もいる」という点です。全ての人が「遅い」とすれば、回線事態に問題があると言わざるを得ません。しかし「速い人」がいるということは、auひかりを開通した後に「モデム(ルータ)の性能」「接続機器の種類・設定」「パソコンの性能」「ウイルスソフトが重くしている」などの理由が考えられます。

▽auひかりが遅いと感じたら一度確認してみて欲しいこと

・モデム(ルータ)を一度再起動する

・ケーブルを一度抜き差ししたり他のポートに入れ替えてみる

・ウイルスに感染していないかどうか確認する(ウイルスソフトを一つも使用していない方はフリーのものでも良いのでどれか一つ設置してみる)

・セキュリティソフトを同時に2つ以上動かしていないか確認する(セキュリティソフトは同時に2つ以上動かすとパソコンの動作を非常に重くします。)

・セキュリティソフトを別のものに変えてみる・一度止めてみる

・ブラウザ、アドオンが影響していないか確認する(Internet Explorer、Google Chrome、Firefoxなど、ブラウザ・ツールバー・プラグインをたくさんインストールしている、もしくはブラウザのバージョンが最新でないと動きが遅くなる場合があります。)

▽ウイルス感染でよくある症状はコレだ!

自分のパソコンがウイルスに感染しているかどうか心配はしているものの「ウイルスかどうかをどうやって確認していいのか」分からない方がたくさんいらっしゃいます。

下記の症状が出たらウイルス感染を疑ってみて下さい。

・インターネット・パソコンの速度がいつも遅い

・インターネットの接続が突然切れることがある

・見覚えのない広告やメッセージが勝手に表示されてしまう

・ブラウザを起動した時に表示される「ホームページ」が勝手に変更された

・パソコンが突然再起動する

・ファイルが消えてしまったり、別の場所に移動していた

・メールの送信履歴に覚えのない送信履歴がある

・通信していない(パソコンをさわっていないのに)モデム(ルータ)のランプが点滅している

・セキュリティソフトが動かない・または新しいセキュリティソフトがインストールできない

どれも確認するのは簡単ですので、auひかりが遅いと感じる方は是非一度調べてみて下さい。

3.開通工事に不満

auひかりに限らず他社でもインターネットの工事に関しては不満が寄せられていますが、auひかりには次のような不満が集められていました。

https://twitter.com/engawa1212/status/858549093643112448(引用)

ユーザの環境によっては工事ができない場合があります。工事予約は済んであるのに当日になって工事できないとなれば「速くゲームがしたかった」「予約したいものがあったのに」と、かなり辛い気持ちになりますよね。

https://twitter.com/tingtong_3030/status/857057450834317314(引用)

申し込みから工事まで1ヵ月も掛かるのは遅いですよね。

https://twitter.com/yuubunn/status/855653273113473024(引用)

せっかくauひかりに加入しようとしたのに工事のせいで断念です。

その他にも、

・時間指定を守ってもらえなかった

・電柱が近隣住民の敷地内にある為、その許可を取るのに何ヵ月も待たされた

などのトラブルが報告されています。

4.サポートセンタの対応が悪い・勧誘がしつこい

最近auひかりのトラブル・不満として多くなっているのが「勧誘がしつこい」という問題です。

・キャンセルしたのに後日加入の為の資料が届いた

・auひかりの代理店の訪問が酷い対応だった

・代理店が訪問勧誘に来た時、JCOM→auひかりへの乗り換えを勧められた。「安い・速い」をアピールされたけれど、地デジが見られなくなるという説明は一切なかった。信用できなかった。

・NTTと比較して月々1700円お得になると言われたが、何と比較してその金額になるのか説明がなかった

・auひかりの速度が遅かったのでKDDIに問い合せたが「VDSL等はNTTの物を借りているのでNTTにお問い合わせ下さい」とだけ言われた。雑な対応だった。

「勧誘する時は親切でも、加入後のトラブル対応は雑だった。」これは他社にも良くあることですが、コールセンタの評判がいいJCOMなどと比較してしまうとauひかりのサポートセンタ・代理店勧誘には多いに改善の余地がありそうです。

auひかりの速度に関する評判

遅いという評判もありますが、auひかりの回線に問題があるよりは、モデム(ルータ)やパソコンの設定など回線以外に問題があることが多いようです。auひかりの速度は概ね速くて良好、フレッツ光と比べても引けを取らないと評価できるでしょう。

auひかりを実際に使っている人の口コミ

https://twitter.com/konomu0708/status/856755577376067584(引用)

https://twitter.com/tofu_AKs/status/852162629120385025(引用)

https://twitter.com/S_S_001_K/status/851456718206676992(引用)

auひかりを使ってみた感想としては「快適」という意見が多いようです。中には「快適極楽」とまで思っているユーザもいらっしゃいます。

auひかりはどんな人におすすめ?

auひかりは以下の条件に当てはまる方におすすめです。

・au携帯を持っている

・キャンペーンで出来るだけ得したい

・月額料金を出来るだけ安く設定したい

・インターネットはストレスフリーでサクサクと快適に使用したい