ソフトバンク光は遅い?ソフトバンク光の速度が遅いときの対処法について

ソフトバンク光 速さ遅い アイキャッチ画像
学園長
通信速度が遅いのには原因があるんじゃ!

ソフトバンク光を選ぶうえで、通信速度を重視する人も多いでしょう。しかし、ソフトバンク光の口コミを見てみると、

速度遅すぎる」「全然速くないじゃん」などの口コミをよく目にします。

しかし、ソフトバンク光はインターネット会員数No.1を誇っているのです。

どうして、一部口コミで遅いといわれている回線に人気があるのでしょうか?

そこで当記事では、ソフトバンク光が人気の秘密と、速度が遅くなってしまう原因と解決方法を紹介します。

実際にソフトバンク光に申し込むなら、正規代理店からWeb申込がお得です。当サイトがおすすめする代理店エヌズカンパニーのキャンペーンは以下のとおりです。

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ソフトバンク光が人気の秘密

ソフトバンク光が人気の理由として特に2つの理由が挙げられます、

  • 月額利用料金が安い
  • キャンペーン内容が豊富
  • 回線速度が速い

ソフトバンク光の基本料金

ソフトバンク光の基本料金は2年自動更新プランの場合で、

  • 戸建て=5,200円
  • マンション=3,800円

プランやサービス体系が異なりますが、フレッツ光と比べると同程度か安くなるケースもあり、さらに、ソフトバンクのスマホを使用している方は「スマホのセット割」でスマホ料金が毎月500~1,000円割引になるためコスト面での魅力は大きいといえます。

ソフトバンク光はキャンペーン内容が充実しているため、上記の基本料金よりも、月額利用料金がとても安くなります。

種類豊富なキャンペーン内容

ソフトバンク光は、公式サイトが提供するキャンペーンも豊富で魅力的ですが、よりお得になる申込方法があります。それが代理店からのWeb申込です。

代理店エヌズカンパニーからソフトバンク光を申し込めば、ソフトバンク公式のキャンペーンと、代理店独自のキャンペーンを二重取りできますよ。

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ソフトバンク光の速度は他の回線と比べると遅い?速い?

動画サービスやゲームなど、さまざまなインターネットサービスを快適に利用するために、光回線の通信速度は非常に重要ですよね。いくら月額料金が安かったりしても通信速度が遅いとさまざまな場面において不便さを感じてしまい、ストレスを溜めてしまうことになりかねないので速度に関しては契約前に気になる部分だと思います。

ソフトバンク光についてネットやSNSで口コミを見てみると、「遅い」「前よりも遅くなった」「動画がしょっちゅう止まる」といった否定的な意見が数多く見られますが、先ほども書いた通りユーザー側に原因がある場合がほとんどですのであまり気にしなくても良いかもしれません。

良い評判よりも悪い噂の方がネットで広がりやすいのも一つの原因だと思います。そもそもがフレッツ光の回線を使用しているので、特定地域にソフトバンク光が集中していない限り最低でもフレッツ光と同等レベルの速度は期待できます。

事実、当サイトに寄稿してもらっているライターさんにレビューを依頼したところ、快適に使用できているとの報告がありました。

ソフトバンク光のメーカー発表の通信速度は最大1Gbpsです。ですが、これはあくまでも測定値で「最大」「理論値」なので、常に1Gbps近くの通信速度を出せるということではありません。有線LANの場合が1Gbpsで、無線LANの場合も最大1Gbpsですが、使用する無線LANの通信規格によっては最大速度が下がります。

PCやスマホを無線LANで使用すると数10Mbps~200Mbpsの間に収まると思いますが、このくらい出ていれば全く問題無くストレスなくネットを楽しめますので安心してください。

戸建て
マンション
IPv6
下り
最大速度
上り
最大速度
ファミリー/マンション・ギガ・スピード
ファミリー/マンション・スーパー
ハイスピード
1Gbps1Gbps
ファミリー/マンション・
ハイスピード
1Gbps
※IPv4の場合は200Mbps
東日本エリア:100Mbp
西日本エリア:200Mbps
ファミリー/
ファミリーライト/マンション
100Mbps100Mbps

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ソフトバンク光の速度が遅いと感じたときの対処法

人によって評価基準が異なるため、感覚的に遅いと評価しているケースもあるかもしれませんが、明確な原因が存在することで通信速度を遅くしていることも当然あります。これに関しては、サービスの品質ではなく「使用している機器の問題」である可能性が高いです。

つまり、ソフトバンク光の通信速度が遅いと感じた場合、まずは使用している機器の状態を確認し、問題があれば「通信速度を遅くしている原因となっている機器を特定し買い換える、あるいは設定を変更する等の工夫によって通信速度を改善する」ということが必要になります。

まずはスピードテストで通信速度を測定する

通信速度の改善を行うにあたって、第一に「そもそも通信速度は本当に遅いのか?」ということを判断する必要があります。前述の通り、通信速度の速さに関しては人によって判断基準が異なりますが、数値化することで判断しやすくなります。

スピードテストはhttps://www.musen-lan.com/speed/のサイトで行うのをおすすめします。通信速度の基準ですが、PCなら無線LANで20Mbps前後、スマホなら10Mbps程度出ていれば通常使用する分には問題なく使用できるレベルです。

LANケーブルの規格をチェックする

スピードテストを行った結果、遅いと判断した場合、まずは「LANケーブル」の規格をチェックしましょう。LANケーブルの規格が古いものである場合、通信速度は非常に遅いものに制限されてしまうことになります。

これが原因である場合、LANケーブルを交換するしか方法がありません。使用しているLANケーブルの規格を確認し、そのケーブルの最大通信速度を確認しましょう。ソフトバンク光の最大通信速度は1Gbpsであり、これを大きく下回る速度しか出せないLANケーブルの場合は、お近くの家電量販店もしくはホームセンターでより速い規格のLANケーブルを購入しましょう。大きく分けるとCAT5、CAT6、CAT7の3種類あるのですが、ソフトバンク光の速度を十分発揮したいのであればCAT6を購入しましょう。お金に余裕があればCAT7でも良いかもしれません。

ルーターの規格をチェックする

LANケーブルに問題がないと判断した場合、次に見るべきは「ルーターの規格」です。ルーターの場合、無線LANの規格についても確認する必要があります。

ルーターを使用することで、複数のデバイスを手軽にインターネットに接続することができます。ですが、これもまたデータを送受信する順路になる以上、規格によっては通信速度を制限するものとなります。基本的に発売から時間が経過しているルーターの場合、最新の規格に対応していない可能性が高いです。

また、一般的に無線接続よりも有線接続の方が通信速度は速くなりやすいです。なので、使用するデバイスの相性にもよりますが、有線接続できるデバイスであれば無線接続ではなく、有線接続でインターネットを利用するようにしましょう。その際には、前述のLANケーブルの規格に関しても十分に注意しましょう。

また、ソフトバンク光を新規申し込みする際は、キャンペーンで最新のソフトバンク光用のルーターをもらえるかもしれません。申込時に確認しましょう。

おうち割を適用する際に「光BBユニット」をレンタルする事という条件があるのですが、光BBユニットは月額467円で借りられますし、ソフトバンク光の速度も安定してPCやスマホに伝える事ができますのでそちらを使用するのも良いかもしれません。

光BBユニットに関する記事はこちら

パソコンやスマホの性能をチェックする

次に確認したいのは「パソコンやスマホの性能」です。パソコンに原因があると推測する場合、チェックしなければならないポイントはいくつかあります。

まずは「ウイルスに感染していないか」という点です。パソコンがウイルスに感染している場合、感染しているウイルスの種類によってはパソコンのメモリを大量に消費してしまいます。この状態ではインターネットでも処理速度の低下による遅延が発生してしまう可能性が高く、通信速度の速さを活かせなくなってしまいます。特に、無料のウイルス対策ソフトを導入している場合だと、最新のウイルスに対しては対応できない可能性が高く、ウイルスに感染しやすくなります。市販の有名所のウイルス対策ソフトをインストールし、ウイルスチェックを行いましょう。

次に、パソコンの処理能力のチェックです。ウイルスに感染していなかったとしても、パソコンの処理能力に問題がある場合もあります。例えば「常駐ソフトが起動しすぎている」「そもそもの処理能力が低い」といった原因が考えられます。前者の場合は常駐ソフトの起動状態を見直し、後者の場合はメモリの増設もしくはパソコンを買い換える必要があります。古いパソコンの場合、増設できるメモリの量にも限界がありますので、パソコンを買い換えるしか無いケースが多いです。「ウイルス対策ソフト」などが常に起動している場合も通信速度が遅くなる原因なので注意してください。

パソコンの処理能力に問題がない場合であれば、LANポートの規格に問題がある可能性があります。LANケーブルそのものだけではなく、これを接続するパソコン側のLANポートにも問題がある可能性があります。規格が古い場合、LANケーブルの通信速度が速くても通信速度が遅くなってしまいます。これはもう買い替えるしか対策がありません。

プロバイダの障害が原因の場合アリ

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみです。

プロバイダに障害が起こったり、メンテナンスが入ったりするとソフトバンク光が繋がりにくくなったり遅くなる可能性も十分考えられます。Yahoo!BBなどソフトバンクの障害情報のページを確認してみて、お住いの地域でメンテナンスや障害が起こったりしていないかどうかを確認してみてください。

ソフトバンク光の速度が遅くなる原因まとめ

この他にも、幾つかの原因が考えられますが、その全てが個人レベルで解決できる問題ではない可能性もあります。場合によっては、専門家の力を借りないと解決できない原因で通信速度が遅くなっている可能性もあります。

もし、上記のポイントをチェックして、原因と考えられるものを解決しても通信速度が改善しなかった場合、ソフトバンク光のサポートセンターに連絡しましょう。

実際にソフトバンク光に申し込むなら、正規代理店からWeb申込がお得です。当サイトがおすすめする代理店エヌズカンパニーのキャンペーンは以下のとおりです。

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※2019年 オリコン顧客満足度 プロバイダ広域企業