楽天モバイルって実際使ってみてどう?ネットでの評判まとめ

楽天モバイルを実際に使ってみた人の評判は?

楽天モバイルの調査によれば、場所によっては3大キャリアの通信速度より良い数値が出たという情報もありました。

第4のキャリアとして参入した楽天モバイルのメリットとデメリットやあらゆる視点からみた評判を紹介していきます。

楽天モバイルの魅力

  • Rakuten UN-LIMIT2.0のキャンペーン期間中に契約すると1年間月額基本料金(プラン料金)
    無料※通話料等は別
  • 通信制限がかかっても他の大手キャリアと比べると速い
  • 端末の種類が豊富
  • 大手キャリアと比べて月額料金が安い
  • 楽天会員ならポイントがもらえる

この記事では、楽天モバイルを実際に使っている人が感じているメリット・デメリットを紹介します。

楽天モバイルの評判
通信速度低速モード(1Mbps)になっても動画を楽しむことができる
月額料金3大キャリアの約3分の1なのでコスパが良い
容量楽天エリアの場合は使い放題なので速度制限を気にせずに済む
※楽天パートナーエリアは5GB/月
プラン2,980円/月で高速データ通信が使い放題はお得
キャンペーン今ならRakuten UN-LIMIT2.0適用で
1年間プラン料金無料

※この記事の評価口コミについては、楽天モバイル利用者100人にアンケートを取った際にいただいた結果を格安スマホ学園がまとめたものとなります。

特典
申込
  • 楽天回線なら高速通信が使い放題
  • 低速モードでも最大1Mbpsの速さがあるので動画やSNSが見られる
  • 今なら1年間基本料金無料
楽天モバイルの紹介画像

また自分の端末が楽天モバイルで使えるかや乗り換えてからiphoneを使えるようにするための手順などを紹介した記事もあるので合わせてお読みください。

楽天モバイルのメリット・デメリット

楽天モバイルを使っている人はどのようなメリット・デメリットを感じているのでしょうか?

まずは、楽天モバイルのメリットについて発信されているツイートを紹介していきます。

メリット

他にも、以下のメリットがあげられます。

  • 実店舗型の楽天モバイルショップが全国に展開中
  • 楽天会員との相性が良い
    同じ楽天IDでの利用・管理ができるので、楽天モバイル以外で楽天サービスを利用してきた方には特におすすめ
  • 月額料金や端末を楽天カードで支払えば楽天ポイントの還元率が1%アップ

※端末の代金が最大48回払いまで可能です。また、それに分割払い手数料が無料です。楽天カードで支払いをすると、支払額100円につき1円相当の楽天ポイントが付与されるため、節約になります。

楽天モバイル

楽天モバイルキャンペーン
通信速度月額基本料金
高速
データ通信
2,980円
国内通話契約解除料
アプリ利用で
かけ放題
0円

おすすめポイント

  • 楽天回線エリアなら高速データ通信で使い放題
  • 低速モードでも動画を視聴できる速度
  • 今なら1年間月額基本料金無料

1年無料は300万名限定

楽天モバイルを申し込む

次にデメリットについて紹介します。

デメリット

楽天モバイルは申込時とサポートを受けたい時にデメリットを感じる人が多くいました。現在、申込が殺到していることと、新しいサービスの提供をしていることから相談や質問がコールセンターやチャットに多く寄せられているためです。
(Rakuten miniの1円キャンペーンは現在終了しています)

また、楽天回線エリアがまだ狭いこともデメリットとして挙げられます。基本料金無料などの恩恵とデメリットを比べて検討する事をおすすめします。

楽天モバイルの通信速度についての評判

ここでは、2019年10月にMVNOからMNOに移行した楽天モバイルの通信速度についての評判を紹介します。世界初の完全仮想化新世代ネットワークの通信環境を提供している楽天モバイルですが、実際の通信速度はどうなっているのでしょうか?

楽天モバイルは楽天回線と楽天パートナー回線があり、地域によって通信速度の差があります。楽天エリア回線内であれば3大キャリアよりも速度が出たという評判もありました。

その他にも、

  • 速い日もあれば、たまに普通~遅めになる日もある。たまに速度が体感で変わったとわかる日がある。
  • 低速モードでも普段よく使うTwitterなどのSNSやLINEの利用にはぜんぜん問題なかった。
  • youtubeなどの動画を見る場合はダウンロードが遅く感じる

当サイト編集者も大手キャリアから楽天モバイルに乗り換えました。その使用感について以下で紹介します。

当サイト編集者H(福岡在住で楽天パートナー回線エリア使用)も、Softbankから楽天モバイルへキャリアを変更して楽天モバイルを利用しています。

上記3つの感想に加え、「楽天モバイルSIM」というアプリで高速データ通信のON・OFFを設定することが出来るため、効率良くデータ通信することができることもメリットだと思います。

家にいる時や使わない時はOFFにして、外出する時は高速データ通信をONにしておけば、高速データ通信を使わない時間が作れるため、余計なデータ通信がかからなくなるし、通信制限というリスクも減ります。この切り替えのおかげで、外出時、地図検索をしたり、急な調べものをしたりする時にイライラすることはほぼなくなりました。

また、通信制限がかかった時でも最大1Mbpsで使い放題なので、動画再生も時間はかかりますが、全く見れなくなることはありません。このメリットも他キャリアと大きく違う部分でしょう。

朝の通勤時に高速データ通信をOFFにした状態でyoutubeを見ていますが、最初のダウンロード時間の長さ以外はストレスに感じたことはありません。

このちょっとした待ち時間のストレスはあるものの、Softbankから楽天モバイルにキャリアを変えたことで毎月の代金が5000円以上お得になった事を考えると変更して良かったと思います。

次にその月額料金についての評判を紹介します。

特典
申込
  • 楽天回線なら高速通信が使い放題
  • 低速モードでも最大1Mbpsの速さがあるので動画やSNSが見られる
  • 今なら1年間基本料金無料
楽天モバイルの紹介画像

月額料金についての評判

月額料金データ通信
2,980円制限なし※楽天回線エリア内
楽天パートナー回線は5Gまで高速データ通信
  • たった月額2,980円でデータ通信し放題のスマホが持てるなんてすごい、安い。
  • ガラケーからスマホに乗り換えたい親のために楽天モバイルを選択。月額料金があまり変わらないのにネット通信などのスマホのメリット部分は使えるので喜んでいる。

通常、端末を契約時に購入するケースが多いと思うのですが、その端末代が響いて月々8,000円以上になる人が多いのではないでしょうか?

楽天モバイルが現在行っているキャンペーンを利用して使うことで、月額料金を大幅に下げる事が出来ます。また、途中解約にかかる費用もありません。メリットが多い楽天モバイルにこのタイミングで申し込みましょう。

楽天モバイル

楽天モバイルキャンペーン
通信速度月額基本料金
高速
データ通信
2,980円
国内通話契約解除料
アプリ利用で
かけ放題
0円

おすすめポイント

  • 楽天回線エリアなら高速データ通信で使い放題
  • 低速モードでも動画を視聴できる速度
  • 今なら1年間月額基本料金無料

1年無料は300万名限定

楽天モバイルを申し込む

セット端末についての評価

  • 端末保証がちょっと不満、端末保証についての月額料金はもう少し安くしてほしい
  • セット販売されている端末が多いほうだから選択肢も増えていいな
  • 最新端末もセット販売されるので、最新モノ好きな人にはいいかも

その他楽天モバイルについての評価

  • 楽天スーパーポイントが貯まるのが嬉しい。スマホ代は毎月必ずかかるから、これにポイントがつけばちょっと得した気分になる
  • いろんな特典やキャンペーンがあって、よくわからなくなってしまう。きちんとそれらをチェックして無駄なく申し込めばかなりお得になりそう
  • 楽天モバイルの店舗があるので、店舗が近ければいろいろサービスを受けたりわからないことを聞けたりして便利。もっと店舗を増やして欲しい
  • 店頭販売ならSIM挿しこんで色々設定まで全部お願いできるのが便利
  • いろんな管理ができる楽天モバイルSIMアプリがとにかく便利。無料だから絶対使うべき

特典
申込
  • 楽天回線なら高速通信が使い放題
  • 低速モードでも最大1Mbpsの速さがあるので動画やSNSが見られる
  • 今なら1年間基本料金無料
楽天モバイルの紹介画像

楽天モバイルが繋がらないという評判について

ネット上ではよく「楽天モバイルが繋がらない」「繋がりにくい」という評判を目にする事があります。さすがに「繋がらない」というのは設定が間違えているか、「電波が悪い場所にいて繋がりにくい」のどれかの可能性が非常に高いです。 

楽天モバイルが初期から繋がらない人は初期設定ができていない人が大半ですので→こちらのページを見て初期設定の方法を確認してください。

楽天モバイルを使った実際の口コミ・レビューはどうなの?

楽天モバイル利用者の評判はどのような声があるのでしょうか。楽天モバイル利用者の声をいくつかピックアップしてみます。

口コミを見ると、意外とサクサク動くことや、通話料が無料になる楽天リンクの注意点、テザリングや子どもに持たせるスマホとしてのメリットなどがありました。

高速データ通信が使い放題、楽天リンクで話し放題、基本料金無料、豊富な端末の種類などを加味すると、現在の問い合わせに対するサポートは課題が残るもののメリットの高いキャリアであることがわかりました。

楽天モバイルのおすすめポイント

楽天モバイルのおすすめポイントを紹介していきます。

●2020年4月時点で569店舗が全国に展開している

楽天モバイルショップ(実店舗)を利用すれば、最初の疑問点・セットアップなどが一気に解決できます。

●実店舗で申し込むとその日から使える。今すぐ利用開始したい人向け

オンラインで申込をすると端末やSIMカードが届くまで1週間程度待たなくてはなりません。すぐにキャリア変更したい人は実店舗で契約することですぐに利用を開始する事が出来ます。

ネット申込時に起こるMNP待機時間もなく、すぐに使用出来るようになるのが嬉しいですね。

●楽天スーパーポイントの還元がある

楽天モバイルでは楽天ポイントが付与される数多くのキャンペーンが存在しています。端末の一括購入によるポイントキャッシュバックなどがお得です。また、楽天グループならではのサービスとして、楽天モバイル通話SIM契約中は楽天市場利用のポイント付与倍率が2倍になります(データSIMプランは対象外)。

●高速通信ON・OFFによりデータ通信量の節約が可能

iOS・Android端末をご利用の方は楽天モバイルSIMアプリにより高速データ通信ON・OFF以外にも次のことができるようになります。

楽天モバイルは以下の銀行口座を選択することが出来ます。

  • 楽天銀行
  • 三菱東京UFJ銀行
  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • りそな銀行
  • 埼玉りそな銀行
  • ゆうちょ銀行
  • ジャパンネット銀行
  • ソニー銀行
  • 住信SBIネット銀行
  • セブン銀行
  • じぶん銀行
  • イオン銀行
  • 新生銀行
  • 信用金庫 ほか

気になる楽天モバイルの疑問点

  • 契約上「2年縛り」はないの?

ありません。月のどのタイミングでも即時解約可能です。最低利用期間もなく、通信契約の解除による契約解除料も発生しません。

  • データ通信の使いすぎで追加料金はかかるの?

よく勘違いされるポイントかと思われます。追加料金が発生するのは従量課金制の音声通話SIM利用時の音声通話のみです。「モバイルデータ通信」「データ通信」による追加の通信料は一切生じません。これらは契約プランの月額料金に含まれています。

  • どのスマホ・タブレットでも使えるの?

先にもご紹介した通り、楽天モバイルの2015年10月以降の契約では3G専用端末での利用はデータ通信が一切できないという制限があります。このことから、どの端末でも使えるかどうかというと答えはNOとなります。

  • 最大通信速度を教えて

ベーシックプランでは200kbps。ベーシックプラン以外のプランでは下り最大262.5Mbps、上り最大50Mbpsです。(速度制限時は200kbps)

  • DMMモバイルからMNPできるの?
    MNPとは、携帯電話番号ポータビリティのことで電話番号を引き継ぐための手続きのことをいいます。

可能です。

楽天モバイルの解約時にSIMを返却しなかったらどうなる?

楽天モバイルでは解約した後に使用しなくなったSIMを返却しなければなりません。いつまでに返却しなければならないという決まりはありませんが、①返送しなかった場合②SIMを紛失してしまった場合 などはSIMの発行手数料として3,000円を請求される可能性があるので注意してください。

SIMは

〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
「楽天モバイル SIM返却係」宛

に普通郵便で返送してください。なお、返送にかかる手数料は実費で負担しなければならないので注意しましょう。

また、申し込む時にSIMのサイズを間違えた場合なども3,000円のSIM発行手数料がかかるので、申し込む前に必ず対応端末とSIMのサイズをチェックしてから申し込むようにしてください。

\お得で料金が安い/
SIM一覧
楽天モバイル
楽天モバイルバナー
  • 300万人限定で一年間プラン料金無料
  • 高速通信が使い放題!
  • 解約金無料で解約可能

 

LINEモバイル
LINEモバイルバナー
  • 最大2か月0円(音声通話SIM限定)
  • 最大6,900円相当のLINE Pay残高orLINEポイントプレゼント
  • 2年縛り&自動更新なし

 

トーンモバイル
トーンモバイルバナー
  • 基本料金1,500円~でiPhoneも使用可能
  • 最短2日で受け渡し可能
  • 見守り機能でお子様におすすめ