楽天モバイルの口コミを紹介!月額料金・速度などサービスの評判を調査

最近よく見る楽天モバイルの評判ってどうなの?
失敗したら嫌だな…楽天モバイルユーザーのリアルな口コミが知りたい!

いわゆる格安SIMと呼ばれているMVNO(ドコモ・SoftBank・auから回線を間借りして通信サービスを提供)から、3大キャリアと同じように自社回線でのサービス提供を始め、国内4社目のキャリアとなった楽天モバイル。

MVNO時代の料金の安さという魅力はそのままに、間借りしているが故に3大キャリアと比較するとどうしても遅い…といった通信速度面のデメリットをカバーする、「Rakuten UN-LIMIT 2.0」というプランで今とても評判になっています。

結論から言うと、MVNOからMNOに移行した楽天モバイルの評判・口コミはとても良く、その理由は以下のような楽天モバイルの料金プランの特徴にあります。

プラン料金
2,980円/月
メリット
楽天モバイル
エリア内にいる時
  • 高速完全データ使い放題
楽天モバイル
エリア外にいる時
(au回線利用)
  • データ容量5GB/月
  • 5GB以降も最大1Mbpsで使い放題

ドコモ・SoftBank・auの一般的な通信制限速度は最大128kbpsなので、楽天モバイルならエリア外で5GB以上使っても他キャリアの8倍近い通信速度が出ます。

しかも他社と比較すると、料金が安いです。専用アプリを使った発信で通話料も無料です。

ドコモ・SoftBank・auの同等サービスが9,000円前後するところ、楽天モバイルなら67%(楽天モバイル公式サイト参照)以下の2,980円/月で利用できます。
そして今ならこの2,980円の月額料金も、1年間無料です。

月額料金1年間無料は限定300万名対象の特典です。申込者が300万名を超えるとキャンペーンは終了するので、楽天モバイルへの乗り換えを考えているなら早めに申し込んでください。

※当メディア調査

楽天モバイル

楽天モバイルキャンペーン
通信速度月額基本料金
高速
データ通信
2,980円
国内通話契約解除料
アプリ利用で
かけ放題
0円

おすすめポイント

  • 今なら1年間月額基本料金無料
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楽天モバイルは3大キャリアと肩を並べる存在に成長

2020年4月、楽天モバイルは自社のモバイル回線網を整え、本格サービス「Rakuten UN-LIMIT」を開始しました。これにより、格安スマホとして広く知られてきた楽天モバイルは、3大キャリア(ドコモ・au・SoftBank)と肩を並べる存在になったと言われています。

3大キャリアの会社はMNO、格安スマホ事業者はMVNOに分類されます。

  • MNO…自社モバイル回線網で通信サービスを提供している会社
  • MVNO…MNOから回線網を借りて格安SIMサービスを提供している事業者

今回、楽天モバイルは自社回線でサービス提供を開始したことで、ドコモ・au・SoftBankと同じMNOとなりました。自社回線を持つことで、通信料や通信速度などサービスを改善できるようになったのです。

楽天モバイルはこんな人におすすめ!メリットとデメリットを調査

まずは、どんな人が楽天モバイルの利用に向いている、あるいは向いていないのかを紹介します。楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」プランのメリットとデメリットを見ながら、申込を検討していきましょう。

楽天モバイルのメリットはコスパの良さ

楽天モバイルのUN-LIMITプランには以下のメリットがあります。

  • 月額料金が2,980円と安い
  • 高速通信でデータ容量が無制限
  • 専用通話アプリを使えば通話料が無料

3大キャリアと比べて月額料金が安く、楽天回線エリアでは高速通信データ使い放題の楽天モバイル。専用通話アプリ「Rakuten Link」を使えば通話料も無料になります。

コスパの良い楽天モバイルは通信費を抑えたい人向けです。

楽天モバイルのデメリットは限定的な回線エリア

UN-LIMITプランのデメリットは以下の通りです。

  • 楽天回線エリアが限定的
  • パートナー回線(au回線)はデータ容量に上限がある
  • 速度制限がかかることがある

現在、楽天回線エリアは拡大中のため、エリア外の地域も少なくありません。エリア外の場合はパートナー回線に接続しますが、定められたデータ量を超えると速度制限がかかります。

速度制限されてもパソコン作業程度であれば問題ありません。ただし、楽天回線エリア外で高画質のオンラインゲームや動画視聴をする人は、楽天モバイルに向いていないと言えるでしょう。

楽天モバイルの料金は?UN-LIMITなら毎月67%程度の節約に

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT 2.0」のみです。

UN-LIMITは楽天回線エリア内なら高速通信データも使い放題。エリア外でもパートナー回線(au回線)を使ったデータ通信が可能です。

UN-LIMITの月額料金を、3大キャリアのデータ使い放題プラン・大容量プランと比較してみましょう。

楽天モバイル「UN-LIMIT」月額2,980円
※無料専用アプリでかけ放題
au「データMAX 4G LTE データ使い放題」月額9,280円
※かけ放題1,800円を含む
SoftBank「メリハリプラン 50GB/月」月額9,280円
※かけ放題1,800円を含む
ドコモ「ギガホ 60GB/月」月額8,680円
※かけ放題1,700円を含む

同じようなプランで料金を見た場合、楽天モバイルがとりわけ安いことがわかります。3大キャリアから楽天モバイルに乗り換えれば、毎月67%程度の節約になるでしょう。

楽天モバイルは1年間無料キャンペーンを実施中!

3大キャリアよりも安い楽天モバイルですが、申込キャンペーンを利用すればプラン料金が1年間無料になります。

「Rakuten UN-LIMIT」申込キャンペーンの内容は以下の通りです。

  • プラン料金(月額2,980円)が開通日から1年間無料
  • ユニバーサルサービス料(月額2円)が開通日から1年間無料

ユニバーサルサービス料とは、公衆電話や110番・119番のような緊急通報などの電話サービスが全国で公平に実施されるために支払うものです。プラン料金だけでなく、このユニバーサルサービス料も1年間無料になります。

本当に1年間無料になるのでしょうか。Twitterの口コミを調べてみました。

楽天モバイルの料金に関する口コミ

SoftBankのスマホから格安SIMの楽天モバイルに乗り換え、UN-LIMITプランの利用を始めた人のつぶやきです。UN-LIMITに申し込んだところ8月の料金が0円になり、結果約1万円の節約になっています。

楽天モバイルの1年間無料キャンペーンは、申し込みが300万人に達した時点で終了します。まずは以下の公式サイトで詳細を確認してみましょう。

楽天モバイル

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使用中の端末は使える?楽天モバイル対応製品を紹介

楽天モバイルは以下2つの方法で契約できます。

  • 楽天回線対応製品を利用する
  • iPhoneで楽天回線に申し込む

2020年9月時点の楽天回線対応製品をまとめました。

Fujitsu Connected Technologies
arrows RX
Google
Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a
HUAWEI
HUAWEI nova 5T、HUAWEI nova lite 3、HUAWEI P30 lite
NEC Platforms
Aterm MP02LN、Aterm MR05LN RW
OPPO
AX7、Find X、OPPO A5 2020、OPPO Reno A 128GB、OPPO Reno3 A、R17 Pro、Reno 10x Zoom
SAMSUNG ELECTRONICS JAPAN
Galaxy A7、Galaxy Note10+、Galaxy S10
SHARP
AQUOS R compact SH-M06、AQUOS R2 compact SH-M09、AQUOS R5G、AQUOS sense lite SH-M05、AQUOS sense plus SH-M07、AQUOS sense2 SH-M08、AQUOS sense3 lite SH-RM12、AQUOS sense3 plus SH-M11、AQUOS sense3 plus SH-RM11、AQUOS sense3 SH-M12、AQUOS zero SH-M10、AQUOS zero2 SH-M13
Sony Mobile Communications
Xperia Ace
Xiaomi
Redmi Note 9S
楽天モバイル
Rakuten Mini

楽天モバイル公式サイトで購入できる製品

楽天回線対応製品を持っていないなら、UN-LIMITに申し込むついでに端末も購入すると楽ですよ。購入可能な製品の詳細は、楽天モバイルの公式サイトで確認しましょう。

楽天モバイルに申し込めるiPhone

iPhoneの中には楽天モバイルに申し込める機種もあります。UN-LIMITに申し込めるiPhoneは以下の通りです。

楽天モバイルが使えるiPhone
iPhone SE(第2世代)、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro MAX、iPhone XS、iPhone XS MAX、iPhone XR

iPhone SE、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone Xは対象外です。楽天回線対応製品の購入を検討しましょう。

なお、楽天モバイル対象のiPhoneでは以下のキャンペーン・サービスを利用できます。

  • UN-LIMITのプランが1年間無料
  • 楽天回線エリアでの高速通信データ容量が無制限
  • 国内通話かけ放題(無料専用アプリ使用)

海外66の国と地域を対象にしたデータ通信・SMSの無料サービスは対象外です。注意しましょう。

以下4つの手順を踏めば、手持ちのiPhoneで楽天モバイルのサービスを使うことができます。

  1. 手持ちのiPhoneが楽天モバイル対応かどうか確認
  2. 楽天モバイル公式サイトでUN-LIMITに申し込む
  3. 楽天モバイルを始めるための初期設定を行う
  4. 専用の無料通話アプリ(Rakuten Link)をダウンロード

なお、UN-LIMITに申し込む前にはSIMロック解除が必要です。

iPhoneで楽天モバイルを契約した人の口コミ

実際にiPhoneで楽天モバイルを契約した人は、快適な通信環境を手に入れることができるのでしょうか?Twitterから声を拾ってみました。

iPhoneからでも楽天回線に問題なく接続でき、かつ快適に通信できているようですね。容量無制限の楽天回線に接続できれば、インターネットも使い放題です。

楽天モバイル

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OPPOのスマホが気になる!メーカーの特徴を解説

テレビCMでも見かけるようになったOPPOオッポ)は、中国で誕生したスマホメーカーです。2018年2月に日本市場に参入しました。

楽天モバイル公式サイトから購入できる「OPPO A5 2020」は、4眼カメラと5,000mAhの大容量バッテリーが魅力です。

OPPOで楽天モバイルを契約した人の口コミ

カメラの性能でOPPOのスマホを選ぶ人も少なくないようです。

日本限定モデルの「OPPO Reno A」で撮影した写真、とてもきれいですね。夜景がきれいに撮れるのも魅力のようですよ。

OPPOの端末は楽天モバイル公式サイトから購入できます。UN-LIMITに申し込むついでに検討してはいかがでしょうか。

楽天回線とパートナー回線では通信速度とデータ容量が異なる

楽天モバイル「UN-LIMIT」は、楽天回線を利用すれば高速通信でデータ容量も無制限です。毎月の通信量を気にする必要はありません。

エリア内で使っている人の通信速度に関する口コミ

利用者がスピードテストをしたところ「非常に高速」と診断されています。楽天モバイルの自社回線は十分な速さを出せるようですね。

エリア外で使っている人の通信速度に関する口コミ

楽天回線エリア外では、パートナー回線(au回線)に接続します。

パートナー回線のデータ容量は月5GBで、超過後は速度制限がかかるものの最大1Mbpsで使い放題となります。ただし、1Mbpsであっても通信環境にそれほど影響しないようですよ。

速度制限後も、zoom会議やパソコン作業が問題なく行えたという利用者の声もあります。高画質のオンラインゲームや動画視聴でなければ、速度制限はそれほど気にせず済みそうですね。

ドコモ・au・SoftBankのスマホ・携帯における速度制限後の速度はいずれも128kbpsです。制限後の通信速度では楽天モバイルは3大キャリアの8倍近くスピードが出るので、ストレスも感じにくいでしょう。

楽天モバイルはポケットWi-Fi代わりにしても便利

楽天回線エリア内なら高速通信でデータ使い放題なので、ポケットWi-Fi代わりにしても便利です。テザリングすれば外出先でのパソコン作業もできます。

楽天モバイルをポケットWi-Fi代わりに使っている人の口コミ

ポケットWi-Fiを解約して楽天モバイルにした利用者も、コスパの良さを実感しているようです。

楽天回線のエリアは拡大中!自宅・学校・勤務先で上手に活用しよう

楽天回線のエリアは随時拡大中です。現在は以下の地域で無制限高速通信を利用できます。

楽天回線エリア(2020年9月時点)

北海道
関東…埼玉・千葉・東京・神奈川
北陸…新潟
東海…愛知・三重
関西…京都・大阪・兵庫
沖縄
※一部地域を除く

上記地域外でも局地的に楽天回線エリアがあるようです。自宅・学校・勤務先などいずれかが楽天回線エリアであれば、無制限通信を利用すると便利です。

エリア外でパートナー回線を使う場合でも、月のデータ容量5GBまでは高速通信、超過しても1Mbpsの速度で通信が可能です。パートナー回線であっても、パソコン作業には十分な速さで無制限利用できますよ。

楽天回線エリアの実際は?口コミから利便性を調査

地域拡大中の楽天回線ですが、エリア内では都市の中心部繁華街が対象となっている場合が多いようです。

仕事先や買い物先で楽天回線が利用できると便利ですね。

エリア外へ出るとパートナー回線に切り替わり、月のデータ容量5GBまでとなりますが、パートナー回線の快適度や5GBというデータ容量はどうなのでしょうか?

【編集部Sのエリアに関する口コミ】
自宅、生活圏内がエリア外・パートナー回線のみの利用です。
自宅と会社はWi-Fi接続されていて、通勤時間と出かけていることがほとんどの休日はパートナー回線を通じてのネット接続になるのですが、それでも月に2GB使うことの方が少ないです。
たまに容量を超えて使う月があり、速度制限がかかります。それでも最大通信速度が1Mbps出るので、途中止まることもたまにありますが動画もストレスなく観ることができ、大手キャリアの通信制限がかかっている状態とは比べものになりません。
他社の速度制限の8倍近い速度まで出るので、楽天モバイルの場合、正直エリア外でも使い放題に近い感覚で使えるというのが私の所感です。

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楽天モバイルに申し込むならキャンペーンを利用しよう!利用した人の口コミも紹介

楽天モバイルに申し込むなら、キャンペーンは最大限利用しましょう。ここでは以下4つを紹介します。

  • UN-LIMITのプラン料金が1年間無料
  • 最大26,300円相当分の楽天ポイント還元
  • 家族・友人紹介で楽天ポイント3,000ptプレゼント
  • 楽天スーパーポイントアップでポイント最大16倍

それぞれ見ていきましょう。

UN-LIMITのプラン料金が1年間無料

楽天モバイルは、300万人を対象に「Rakuten UN-LIMIT」プラン料金(月額2,980円)が開通日から1年間無料になるキャンペーンを実施中です。1年間で約3万5,000円の節約になるのでお得ですね。

申込者が300万人に達した時点でキャンペーンは終了となります。楽天モバイルを検討するなら、まずは公式サイトをのぞいてみましょう。

最大26,300円相当分の楽天ポイント還元

楽天モバイルでは、購入端末や申込方法に応じて楽天ポイントが還元されるキャンペーンも実施中です。最大26,300円相当分のポイントが付与されます。

  • UN-LIMITプランと端末セット購入で最大20,000ポイント付与
  • オンライン申込で3,000ポイント付与
  • 事務手数料分3,300ポイント付与

楽天ポイントは、楽天市場やファミリーマート、すき家などで利用できます。

家族・友人紹介で楽天ポイント3,000ptプレゼント

すでに「Rakuten UN-LIMIT」を契約しているなら、家族や友人を紹介すると楽天ポイントが3,000pt付与されます。紹介された方も2,000ptが受け取れるのでお得ですよ。

楽天スーパーポイントアップでポイント最大16倍

楽天スーパーポイントアップは、楽天のサービスを利用するほどポイントの倍数が増える仕組みです。例えば、楽天モバイルであれば1倍、楽天カードなら2倍で、最大16倍になります。

楽天ポイントは楽天モバイルの支払いにも利用できます。1年間のプラン料金無料が終われば、貯まったポイントで支払ってもいいですね。

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楽天モバイルに申し込むには?Web限定のポイント還元がお得

楽天モバイルは店舗またはWebで申し込めます。2つのメリットとデメリットを比較してみましょう。

申込方法メリットデメリット
店舗・最短当日で端末を受け取れる
・スタッフから対面で説明を受けられる
・店舗が混んでいると並ばなければならない
・契約したい製品の在庫が切れている場合がある
Web・24時間いつでも申込手続きが可能
Web限定のポイント還元がある
・製品の到着まで少し時間がかかる
・ドコモ回線/au回線からの移行手続きが面倒

それぞれの申込手順と口コミを見ていきます。

楽天モバイルを店舗で申し込む場合

UN-LIMITは全国展開する楽天モバイルのショップで申し込めます。来店前には以下の準備が必要です。

  • 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)
  • 楽天会員ログイン用のユーザーIDとパスワード(本人情報と一致するもの)
  • クレジットカード・銀行口座など

なお、他社から電話番号を乗り換える場合は、契約者名義のMNP予約番号を用意します。

楽天回線対応製品を購入するなら、あらかじめ在庫を確認しておくとスムーズです。手持ちのスマホで契約する人は、楽天モバイルが使えるかどうかも確認しておくといいでしょう。

実際に店舗で申し込んだ人の感想

実際に楽天モバイルを店舗で申し込んだ人の声です。

面倒な手続きも店舗ならスタッフが行ってくれるので便利ですね。混んでいる場合もあるので、来店前に予約をするのがおすすめです。

楽天モバイルをWebで申し込む場合

UN-LIMITは楽天モバイルの公式サイトからも申し込めます。申込は24時間いつでも可能です。

公式サイトの「新規/MNPお申し込み」または「プラン変更(移行)お申し込み」から手続きを進めましょう。Webで申し込む場合も、店舗申込と同じ書類・情報が必要です。

公式サイトからでもUN-LIMITプランとスマホをセットで購入できます。ただし、在庫確認をする場合、製品が発送されるまで少々時間がかかってしまうので注意しましょう。

なお、Webから申し込んで専用通話アプリ「Rakuten Link」を利用すれば、楽天ポイントが3,000ptプレゼントされます。詳しくは公式サイトの「キャンペーン・特典」を参考にしましょう。

実際にWebで申し込んだ人の感想

楽天モバイルのショップが遠い場合は、Webから申し込むと便利です。

実際に申し込んだ人も、手続きはスムーズだったようですね。限定のポイント還元もあるので、楽天モバイルをお得に契約したい場合はWebからの手続きを検討するといいでしょう。

通話料・海外通話・解約金は?楽天モバイルQ&A

3大キャリアから初めて乗り換える人は、楽天モバイルに対して不安に思う点もあるでしょう。ここでは、通話料が無料になる条件、海外通話の内容、解約方法や解約金について紹介していきます。

専用通話アプリ「Rakuten Link」で通話料が無料に

UN-LIMITでは、専用通話アプリ「Rakuten Link」を使うことをおすすめします。Rakuten Linkを使えば以下のことが可能です。

  • 国内通話かけ放題
  • 相手もRakuten Linkなら世界中で無料通話・メッセージ

専用アプリを使えば通話料を抑えることができますね。

海外でも通話・メッセージが利用できる

Rakuten Linkを使えば、海外でも楽天モバイルを利用できます。66の国と地域で、国内同様に無料で電話とSNSを使えるので便利です。

例えば、アメリカやカナダ、ハワイ、中国、タイ、イギリス、イタリアなどで使えます。ただし、海外ローミングで使用する際はパートナー回線エリアのデータ容量から消費されるので注意しましょう。

解約金は無料だがMNP転出は手数料が必要

楽天モバイルを解約する場合、手続きはMy楽天モバイルで行えます。

My楽天モバイルでは回線の解約、他社通信サービスへの乗り換え(MNP転出)などが可能です。解約金(契約解除料)は無料ですが、MNP転出は手数料3,000円が発生します。

【まとめ】高速通信を賢く利用したいなら楽天モバイル

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」プランについて見てきました。利用者の評判からも、UN-LIMITは楽天回線エリアを賢く使えば快適な高速通信を実現できることがわかりました。

UN-LIMITの通信環境のメリットは以下の通りです。

  • 楽天回線エリアなら高速通信を使い放題
  • パートナー回線(au回線)でも月5GBまでなら高速通信
  • 5GBを超えて速度制限されても1Mbpsでパソコン作業は問題なし
  • テザリング機能でポケットWi-Fi代わりにしても便利

速度制限後のスピードは、3大キャリアであれば128kbpsです。同じ制限下でも楽天モバイルなら3大キャリアの8倍近くの速度で利用できます。

さらに、楽天モバイルなら3大キャリアよりも月額料金を抑えることができます。UN-LIMITのプラン料金が月額2,980円なのに対して、3大キャリアの大容量プランは9,000円前後なので、乗り換えれば67%程度の節約になりますね。

楽天モバイルの1年間無料キャンペーンは、申し込みが300万人に達した時点で終了します。Web限定のポイント還元も実施しているので、まずは公式サイトで特典の詳細を確認してみるといいですよ。

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