楽天モバイルの申し込みは簡単にできる!開通までの流れを解説

楽天モバイルを早く開通させて、すぐにインターネットや電話を使いたい!
楽天モバイルが届いたけど繋がらない…」

楽天モバイルの開通はSIMカードを挿すだけです。

しかし、使用する端末によっては自分で開通設定をしなければいけない場合があります。特にiPhone利用者はひと手間かかるので注意しましょう。

この記事では楽天モバイルの開通の手順について、AndroidとiPhoneに分けて解説します。

<楽天モバイル開通のポイント>

  1. 電源オフにしてSIMを端末に差し込む
  2. ネットに繋がらない場合は再起動等を試す
  3. iPhone利用者はプロファイル削除とAPN設定を行う
  4. 電話番号引き継ぎサービス「MNP」を申し込んだ人はmy楽天モバイルから手続きする

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楽天モバイルの開通手順

楽天モバイルの端末セットは、SIMカードを挿せばすぐに使えます。開通手順は以下の通りです。

電源オフの状態で届いたSIMカードを挿す

端末は電源オフの状態にしておきます。次に台紙にセットされたSIMカードと取り外し、台紙の裏面に記載されている「取り付け方の説明」を読みながらSIMカードを挿入します。

端末によって挿入の仕方は違いますが、向きにだけ注意すればそれほど難しくありません。

電源を入れてインターネットの接続確認を行う

SIMカードをセットしたら電源を入れ、インターネットに繋がるか確認しましょう。楽天モバイルはこの段階で接続が完了します。

MNPを申し込んだ人はmy楽天モバイルで手続きを完了させる

電話番号をそのまま引き継げるサービス「MNP」を申し込んだ人は、my楽天モバイルから手続きを完了させましょう。

ただし、届いた楽天モバイルではなく、PCやタブレットなど別のデバイスから行うよう注意してください。

◆MNP手続き手順
・my楽天モバイルへアクセスする
・右上の三本線をタップ
・「お申込み履歴」を選択
・該当の申込番号を選択
・「MNP転入する」をタップする

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楽天モバイルが開通できない!Android・iPhone別の解決方法

上記で解説した手順通りに行っても開通できず、インターネットに繋がらない場合は以下の対応をとりましょう。

Android・iPhone共通の対応

再起動をする

端末内で何かしらのエラーが起きている可能性があるので、一度再起動をして初期化しましょう。

機内モードのオン・オフを試す

通信できる状態にはなっているものの、上手くつながっていないことが可能性があります。機内モードをオフにして一度通信を遮断し、もう一度接続してみましょう。

ソフトウェアのアップデートを行う

以下の機種を使用している人はソフトウェアのアップデートが必要になります。(2020年6月5日現在)

AQUOS zero SH-M10
AQUOS R2 compact SH-M09
AQUOS sense2 SH-M08
AQUOS sense plus SH-M07
AQUOS R compact SH-M06
AQUOS sense lite SH-M05
Reno 10x Zoom
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R17 Pro
Find X
HUAWEI nova 5T
HUAWEI P30 lite※1
HUAWEI nova lite 3※1

Android・iPhone別!APN設定でネット回線につなぐ

APNとは「アクセスポイントネーム」といって、ネットワークに接続するために必要な設定です。

本来、楽天モバイルアンリミットでは端末にSIMを挿すと自動でAPN設定がされます。しかし、端末によっては自動でAPN設定されないケースがあるようです。以下手順に沿って設定していきましょう。

・Androidの場合(下部へ移動)
・iPhoneの場合(下部へ移動)

Androidの場合


1.「設定」→「SIMカードとモバイルネットワーク」を選択
2.「SIM情報の編集」を選択
3.「アクセスポイント名」を選択
4.APNの欄に「rakuten.jp」を入力

iPhoneの場合


iPhoneの場合はネットワークの接続設定であるAPN設定をする前に、これまで使用していた回線から楽天回線へ切り替えるために「構成プロファイルの削除」が必要になります。

以下手順に沿って、「構成プロファイルの削除→APN設定」を行いましょう。

■構成プロファイルの削除方法
※楽天回線へ切り替えるための設定
1.「設定」→「一般」をタップ
2.「プロファイルとデバイス管理」をタップ
3.削除する「APN構成プロファイル」をタップ
4.「プロファイルを削除」をタップ
5.「パスコード」を入力
6.APN構成プロファイルが削除されたことを確認する

■APN設定
※インターネットへ接続するための設定
1.「設定」→「モバイル通信」を選択
2.「通信のオプション」を選択
3.「音声通話とデータ」を選択し、「VolTEオン」を選択
4.下にポップアップが出てくるので「OK」を選択
5.「VoLTEオン」が選択されたのを確認して左上のボタンで戻る
6.「モバイルデータ通信ネットワーク」を選択
7.「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」の「APN」の欄に「rakuten.jp」を入力
8.左上のボタンから戻り。インターネット共有に「オフ」が表示されればOK

3分で完了!楽天モバイルの申し込み方法

楽天モバイルはWeb上で簡単に契約することができます。

1.楽天モバイル公式サイトにアクセスする

右上の「お申込み」をクリックします。

2.プランを選ぶ

次にプラン選択の画面に飛びますので、申し込むプランを選択します。

3.オプションを選ぼう

「サービス」の欄でつけたいオプションを選択します。ご自分に必要だと思うオプションを選びましょう。

4.端末を選ぶ

「製品選択へ進む」を押して希望の端末を選択します。選択すると製品ページに移動するので「支払回数」の欄で「一括・24回払い・48回払い」のいずれかを選択してください。

なお、端末が不要の人は「購入説に次へ進む」を押してください。

5.楽天にログインをし、本人確認書類をアップロードする

楽天モバイルを購入するためには楽天会員になる必要があります。すでに会員の人はここでログインをしましょう。

まだ会員でない人は画面の案内に沿って会員登録をしましょう。

ログイン後、本人確認書類のアップロード画面にうつります。運転免許証、マイナンバーカード等をアップロードしてください。

6.電話番号の選択をする

新しい電話番号で契約したい場合は、指定の番号から希望の番号を選択します。

今使用している電話番号を引き継ぎたい場合は「現在の電話番号を引き継ぐ(MNP)」をタップしてください。

ただし、今使っている電話番号を、今回の新しい端末で使いたい場合は、現在契約しているキャリアから「MNP予約番号」を取得する必要があります。

MNPについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

7.お届け先の情報を入力する

楽天会員にログインしている場合は、会員情報がそのまま反映されます。

8.プランの支払方法を選択する

クレジットカードか口座振替を選択できます。また、楽天ポイントを利用することも可能です。

9.規約に同意して申し込む

最後に「重要事項説明・利用規約」の画面が表示されます。「同意して申し込む」をタップすれば申込が完了します。

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本人確認書類のアップロード方法と注意点

本人確認書類は申込画面からアップロードします。

1.本人確認書類を撮影してアップロードをする

申し込みをすすめると「本人確認書類のアップロード」画面が表示されます。書類タイプを選び、「読み取り」をタップします。この時、以下に注意してください。

◆注意点
・全体が映るように撮影をする
・鮮明に映るように撮影をする(ぼやけている、ぶれている、画質荒い等はNG)
・画像ファイルサイズは5MB未満に抑える

2.本人確認完了メールを受け取る

アップロードが完了すると、登録したメールアドレスに本人確認完了のメールが届きます。

ここで、注意したいのは振り分けられるフォルダです。私の場合、gmailのプロモーションのフォルダに振り分けられてしまっていました。数日たっても届かない場合は、確認してみてください。

3.不備がある場合は再度アップロードをする

書類に不備があった場合は、「件名:【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」というメールが届きます。

このメールは書類提出後、数時間~1営業日以内に送られてくるのでチェックしておきましょう。

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