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公開日:2017/04/25
最終更新日:2020/10/06

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の料金や注意点について徹底解説

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スマ子ちゃん

ソフトバンクエアーって、いくらで使えるのでしょうか。契約で注意すべきことはありますか?

学園長

では、ソフトバンクエアーの料金や注意点について解説しよう。

この記事のもくじ

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは?

ソフトバンクエアーとは、固定回線とポケットWi-Fiなどのモバイル通信サービスの中間的なインターネットサービスです。AXGP・TDD-LTEといったモバイル通信サービス回線を使っているため、ポケットWi-Fi同様にフレッツ光のような回線工事は不要。工事料金もかかりませんし、端末が届けばすぐに使える点はポケットWi-Fiと同じです。

一方で、規約によりポケットWi-Fiと違って、外に持ち出して契約した住所以外の場所で使うことはできません。そもそも提供されるルーター(Airターミナル)はバッテリーを搭載しておらず、AC電源を使って給電する必要があるので、サービス仕様的にも外出用ではありません。

まとめると、ポケットWi-Fiのように工事なしで手軽に使える固定回線サービスがソフトバンクエアーです。AXGP・TDD-LTEというモバイル通信サービス回線を使うのに固定回線サービスという点は、インターネットサービスに詳しい人だと理解しづらいかもしれませんね。さらに付け加えると、ソフトバンクエアーは、ポケットWi-Fiなどのモバイル通信サービスと違って通信データ量による通信制限はありません。

3日で10GB制限があるWiMAXとは違い、月間にいくら使用しても通信制限がないのがソフトバンクエアーの特徴だと言えます。 

ちなみに、光回線のソフトバンク光を契約する人は、回線が開通するまでの間、ソフトバンクエアーを無料でレンタルできますよ。

SoftBank光の詳細

SoftBank光に申し込む

ソフトバンクエアーの料金について

ソフトバンクエアーの価格は、SoftBank Air本体(Airターミナル)を購入するかレンタルするか、また利用するAirターミナルのバージョンによって異なります。これからソフトバンクエアーを契約する場合は、利用するAirターミナルのバージョンは4になります。以下参考までに、旧Airターミナルの月額料金も記載します。

Airターミナル2/3/4

  SoftBank Airのみ SoftBank Air+おうち割/光セット割
端末購入の場合 3,800円
(13ヵ月目以降は4,880円)
4,300円
(13ヵ月目以降は4,880円)
レンタルの場合 5,370円

※月月割、SoftBank Airスタート割適用
※端末購入費(分割)・レンタル代を含む

旧Airターミナル

端末購入の場合 3,696円
レンタルの場合 4,186円

※加入特典適用
※端末購入費(分割)・レンタル代を含む

SoftBank Airスタート割は端末購入の場合のみ適用され、レンタルでは割引されません。SoftBank Airスタート割終了後の端末購入とレンタルを比較すると、レンタルの方が「Airターミナルレンタル料」(490円)が含まれる分だけ高くなっています。端末購入は54,000円(Airターミナル2/3/4の場合)が毎月分割(1,650円(税込)×36ヵ月)で請求されますが、月月割がきくことで実質無料。しかし仮に支払いが終わる36ヵ月以内に解約すると、月月割が利かなくなり、1,650円×残月数の支払いは続ける必要があります。

このようにそれぞれメリット・デメリットがあります。長期契約するつもりなら、月額料金が安い端末購入がおすすめですが、契約して1~2年程度で解約する可能性があるなら端末の購入費を支払わなくてよいレンタルの方がよいでしょう。

なお、契約時には契約事務手数料3,000円が必要。工事費は他に発生しません。

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ソフトバンクエアーの契約期間と解約金について

ソフトバンクエアーは2年間の契約期間(2年縛り)があります。契約満了月以外に解約すると、9,500円の違約金(解除料)が発生するので注意しましょう。また、端末を「購入」で申し込んだ場合は、分割で支払っていた端末代金の残りを一括または分割で支払い続けなければいけませんので注意しましょう。

えらべるオプション – Yahoo!BB基本サービスについて

Yahoo!BB基本サービスとは、Yahoo!の各種コンテンツが利用できたり特典が受けられたりするサービス。以下の通り、スタンダードプラン・プレミアムプランの2種類があります。ソフトバンクエアーでこのオプションを利用する場合(利用しないことも可)、スタンダードプランは月額300円、プレミアムプランは月額800円です。ソフトバンクエアーを契約の上プレミアムプランに加入すると、24ヵ月まで毎月300円割引となるので、実質月額500円の追加と考えてよいでしょう。

コンテンツ名 概要 スタンダード プレミアム
Yahoo!ショッピング
PayPayモール
会員特典あり 通常のTポイント1% 通常のTポイント1%+PayPayボーナスライト4%、さらにエントリーでPayPayボーナスライト+9%
Yahoo!かんたんバックアップ オンラインストレージサービス
会員は容量上乗せ(基本5GB)
50GB スマホバックアップ容量無制限
ヤフオク! ネットオークション オークション出品・入札可能 落札手数料:落札価格の10%(税込) オークション複数個出品(評価11以上の場合)・入札可能
落札手数料:落札価格の8.8%(税込)
ebookjapan 電子書籍サイト 金曜日はボーナスなどが20%(通常のTポイント1%+PayPayボーナスライト19%)
Yahoo!メール メールサービス
会員なら、メールボックスの容量無制限
容量無制限
お買いものあんしん補償 万が一の破損や盗難もサポートする会員限定補償 一部の補償のみ
利用可能
全ての補償を
利用可能
バスケットLIVE 国内男子バスケットボールリーグ「Bリーグ」をはじめ、プロやアマチュアのバスケのライブが見放題 利用可能
パ・リーグLIVE プロ野球パ・リーグの公式戦全戦、交流戦(パ・リーグ主催試合)、クライマックス・シリーズがライブで見放題 利用可能
あんしん補償 Airターミナルの機器補償サービス 機器の交換や紛失・盗難による補償
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ソフトバンク光との料金比較

固定回線の代替えとして、ソフトバンクエアーを他サービスの料金と比較してみましょう。たとえば同じソフトバンクの光回線サービス「ソフトバンク光」の月額料金は、戸建てなら5,200円、集合住宅なら3,800円。(※いずれも2年自動更新プラン適用の場合)

対するソフトバンクエアーは、Airターミナル2/3/4の場合で、端末購入なら月額3,800円(13ヵ月目以降は4,880円)、レンタルなら月額5,370円。端末購入ならソフトバンク光の戸建て料金より少し安いですが、集合住宅料金なら同じくらいになります。

たとえば戸建てなら最大でソフトバンクエアーの方が月額約1,400円安くなるため、通信費用節約のためにソフトバンクエアーを契約する方法はありますが、この料金差で回線品質がソフトバンク光と異なるソフトバンクエアーを選ぶかは難しいところです。集合住宅だと、25ヵ月目以降はソフトバンク光の方が安くなります。

結論:ソフトバンクエアーの料金はオトク?

ソフトバンクエアーの料金は端末購入ならソフトバンク光よりも安いですし、工事も不要なので届いたらすぐに利用開始できます。ですが、ソフトバンクエアーがオトクかどうかは、使用目的によるでしょう。今すぐネット環境が必要な人や、いろいろなところで使用したい人はソフトバンクエアーを選ぶとよいでしょう。一方、自宅でずっと使用する場合は、ソフトバンク光を選んだ方が満足度は高いでしょう。 

ソフトバンクエアーはどこで申し込むのがオトク?

ソフトバンクエアーはNEXTなどの代理店サイトの他、公式サイトの専用フォーム、電話、ソフトバンクショップの店頭で申し込みできます。公式サイト申込・電話申込だとAirターミナルは1週間~10日程度で配送、店頭申込の場合は在庫さえあればその場でAirターミナルが受け取れます。

当サイトがおすすめする申込窓口は、代理店エヌズカンパニーです。エヌズカンパニーで申し込むと、申込特典として30,000円のキャッシュバックがもらえますよ。

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また、ショップのスタッフに話を聞きながら申し込みたい人は店頭申込を選ぶとよいでしょう。代理店で申し込めば、キャッシュバックがオトクです。店頭申し込みだとわからないことをスタッフに聞けるため、設定方法や使用方法などが不安な人は店頭申し込みを検討してみましょう。

ソフトバンクエアーを申し込む前に、エリアを確認しよう

ソフトバンクエアーは無線の電波を使うサービスなので、電波が届かないエリアでは利用できません。またエリアによって使える通信方式に違いがあり、最大通信速度も異なります。エリアごとの最大通信速度は、以下公式サイトのURLから確認できます。ソフトバンクの電波が入っているから大丈夫、というわけではありませんので必ずエリアを確認してから申し込みましょう。

エヌズカンパニーのサイトから、郵便番号でエリア別の速度を確認できますよ。

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仮に上記URLに住んでいる地域が掲載されていても、申し込みできない(サービス未提供の)エリアがあるようです。サポートセンターへ問い合わせたところ、上記URLより確実な確認は、申し込んでからでないとできないとのことでした。

Airターミナル(本体)の仕様

ソフトバンクエアーで利用するAirターミナルの仕様は以下の通りです。

  Airターミナル4 Airターミナル3 Airターミナル2 Airターミナル
サイズ(HxWxD) 約 225x103x103mm 約208x95x95mm 約261x220x64mm
重量 本体:約 635g
アダプタ:約 197g
本体:約550g
アダプタ:約150g
本体:約610g
アダプタ:約185g
通信方式 AXGP/TDD-LTE
FDD-LTE
AXGP/TDD-LTE AXGP AXGP
最大通信速度 962Mbps 350Mbps 261Mbps 110Mbps
Wi-Fi性能 IEEE 802.11a/b/g/n/ac
最大1.3Gbps
IEEE 802.11a/b/g/n/ac
(最大866Mbps)
IEEE 802.11a/b/g/n
(最大300Mbps)
LANポート ×2
Wi-Fi最大接続数 64 32

ソフトバンクエアーの通信速度について

ソフトバンクエアーには通信速度制限はある?

ソフトバンクエアーには、モバイル通信サービスによくある通信データ量による通信速度制限はありません。しかし公式サイトをみると、多くのユーザーが利用する夜間などの時間帯には、通信回線の混雑を防ぎサービス安定提供のための通信速度が制御される可能性があると記載されています。ユーザーの口コミにも、使う時間帯によって遅くなるという声があります。なお、制限時の最大通信速度は公開されていません。

ソフトバンクエアーが遅いときや繋がらないときの対処法

ソフトバンクエアーが遅いときの対処方法について解説します。

ソフトバンクエアーには速度制限がありません。そのため、通信速度が極めて遅い場合は、何かトラブルが起きている可能性もあります。 

1.本体のランプはついているか 

ソフトバンクエアーの本体にはランプが5つあり、その5つが緑に点灯している状態は正常です。緑色でも点滅していたり、赤が点滅していると何らかの異常が起きています。一度電源を切ってみることをおすすめします。電源を一度切り、再起動すればすぐに回復するという事例もあります。

2.どうしてもダメな場合は公式サイトで確認

ソフトバンクエアーだけでなく、ソフトバンク全体で通信障害が起こっている可能性もあります。その場合、こちらのソフトバンク公式情報サイトで、メンテナンス情報や障害情報を確認しましょう。

上記2つを試しても難しい場合は、電源コードやLANケーブルが抜けていないかどうかを確認し、問題なければソフトバンク公式に電話してみましょう。ソフトバンクエアーのメーカー保証は1年間です。1年以内の故障であれば、無料で交換してもらえます。ただし、水に濡らしてしまったり強い衝撃を与えてしまったりなど、持ち主に責任がある場合は1年以内でも修理費用を支払わなければなりません。9,500円~16,000円が修理費用の相場です。

コンテンツ・サービスに対する制御について

以下にあげるコンテンツやサービスの利用時には、通信速度の制御やファイルの最適化が行われることがあります。

  • 音声通話やテレビ電話などをパケット信号に変換し、データ通信にて実現するサービス
  • MPEG、AVI、MOV 形式などの動画ファイル
  • BMP、JPEG、GIF 形式などの画像ファイル
  • 動画閲覧、高画質画像閲覧、P2P ファイル交換、ソフトウェアダウンロードなどをともなうサイト、アプリケーションなど

最適化とは、コンテンツに表示されないデータなど、視聴・閲覧に影響がでない範囲でダウンロードの際に省略するというもの。省略されたデータは復元できません。

公式サイトには「影響がでない範囲で」とありますが、ユーザーの口コミを見ると画像・映像によっては劣化することもあるようです。以前にはこの制御が原因と考えられるアプリの不具合も発生しています。

ソフトバンクエアーはどんな人におすすめ?

フレッツ光などの固定回線と違って回線工事が必要ないので、他の固定回線が提供エリア外だったり建物の事情により工事できなかったりする場合は、ソフトバンクエアーは代替え手段として検討してもよいかもしれません。仮に引越すことになっても、事前にソフトバンクに連絡しておけば、引越し先でも回線工事なしですぐに使えるのもメリットといえます。

ワイモバイルやWiMAX2+と比較してどちらがよい?

「回線工事が不要」というメリットで考えると、同じソフトバンクが提供するモバイル通信サービス「ワイモバイル」やWiMAX2+も該当します。ワイモバイルとWiMAX2+には、月間の通信データ量に上限がないプランもあり、固定回線の代替えとして使うユーザーも多いようです。

その上、ワイモバイルやWiMAX2+ならソフトバンクエアーと違って外出先での利用も可能ですし、引越しに際してサービスの変更や手続きなどを連絡する必要もありません。また通信速度に関するユーザーのレビューをみると、ワイモバイルやWiMAX2+の方が良い可能性も。つながりやすさという点では、どのサービスも大きな差異は考えづらいです。

ワイモバイルやWiMAX2+にないソフトバンクエアーのメリットとして、通信データ量による制限がないことがあげられます。ワイモバイル・WiMAX2+は月間の通信データ量に関する制限はないものの、いずれも以下のように3日間の通信データ量に関する制限があります。

  ワイモバイル WiMAX2+
通信データ量 前日までの3日間の通信データ量の総計が10GBだった場合
制限時の通信速度 約1Mbps
制限が実施される時間 当日18時~翌1時まで 当日18時頃~翌2時頃まで

ただし、10GBの通信データ量なら、YouTube標準画質(SD)の動画が約47時間も、高画質(HD/720p)の動画でも約13時間も見られるほど。これを3日間で使い切れる方は少ないでしょう。

▽固定回線の完全な代替にならない点に注意

通信速度や安定性という点では、フレッツ光などの固定回線と比較して大きな差があることは覚えておいた方がよいでしょう。固定回線には速度制限がありませんし、安定性も高いです。

たとえば、通信の品質を厳しく問われる利用(FPSなどの一部のオンラインゲーム・オンライントレード)や家族複数人で同時にインターネットを使うことが多い場合は、ソフトバンクエアーはあまりおすすめできません。回線工事が入る不便さはあるものの、固定回線の方が快適でストレスが少ないでしょう。

ソフトバンクエアーを引越し先で継続利用する場合は住所変更届けが必要

ソフトバンクエアーは持ち運びが比較的簡単で、工事も必要ありません。そのため、引越ししても使い続けられると思われがち。ですが、ソフトバンクエアーを引越し先でも使いたい場合は、そもそも引越し先が対応エリアかどうかを確認する必要があります。また、勝手に登録住所以外に持ち出して使っていると、利用が止められてしまうという懸念も。住所変更は必ず引越し前に済ませましょう。住所変更は、ソフトバンクのWEBページのほか、ソフトバンクショップの店頭でも申し込めます。

ソフトバンクエアーのターミナル保証はある?

まずAirターミナルを分割で購入する場合、1年間のメーカー保証があります。永年補償をつけるのであれば、Yahoo! BB基本サービスのプレミアムプラン(月額800円)を契約します。このプランに含まれる「あんしん補償」の利用ができ、この補償なら使用時の故障だけでなく、盗難や紛失も補償の対象です。

レンタル契約の場合は、正常な利用での故障なら無償で交換可能です。ただし水漏れなど、利用者の責任による故障や紛失・盗難の場合、16,000円の有償交換となります。レンタル契約でもYahoo!BB基本サービスのプレミアムプラン(月額800円)加入で、分割払いの場合と同じくあんしん補償を利用できます。

8日以内なら無料で解約できる

ソフトバンクエアーは無線の電波を使うサービスなので、仮に提供エリア内でも環境次第ではインターネットにつながらない可能性があります。その点が不安で契約をためらっているなら、心配ありません。

提供エリア内であることを確認の上で、契約したにも関わらず自宅の電波状況が悪くてソフトバンクエアーが使えなかった場合で、なおかつ契約開始日から8日以内なら無料で解約できるというルールがあります。実際に自宅でソフトバンクエアーを試した上で、契約を続けるか無料で解約するか選べるわけです。このルールを適用するためには、申し込んだ店舗もしくはオンライン専用コールセンターに連絡しましょう。

電波が届かなかった際に損しないためにも、Airターミナルが届いたら速やかに接続できるか試すようにしましょう。

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